Près d’une personne sur six souffre d’une perte d’audition, aussi est-il fort probable que nous connaissions tous quelqu’un qui vit avec ce type de trouble. La perte d’audition n’affecte pas uniquement la personne qui en souffre, mais aussi très souvent son ou sa partenaire, ses enfants, ses petits-enfants, ses amis et les autres membres de sa famille.
Pourtant, il peut s’avérer difficile de discuter avec nos proches de la perte d’audition, voire de savoir ce qu’il convient de faire, en particulier parce qu’il s’agit d’un problème très personnel. Nous vous proposons quelques conseils qui vous aideront si vous
vous trouvez dans cette situation.
Reconnaître les signes de la perte d’audition chez les autres
Souvent, la perte d’audition est progressive et même la personne concernée peut ne pas remarquer les signes avant-coureurs. En fait, il est tout à fait possible que vous remarquiez un changement avant la personne elle-même. Plus la détection est précoce, mieux c’est, car le traitement est plus efficace s’il est mis en place suffisamment tôt.
D’après Emily Balmer, responsable de l’audiologie au sein de The Hearing Suite[1], ce sont les signes tels que de petits changements dans les habitudes ou les commentaires de l’entourage qui alertent en premier lieu d’un problème auditif.
Si vous remarquez des signes par exemple si la personne vous demande de répéter ou si elle a du mal à suivre les conversations, si elle comprend mal ce que lui disent les gens, si elle écoute de la musique ou regarde la télévision avec le volume trop élevé, cela peut indiquer une perte d’audition.
Votre proche peut éprouver de la fatigue ou du stress à cause du niveau de concentration nécessaire pour écouter ou suivre une conversation, aussi est-il important d’observer les signes éventuels et de lui demander comment il/elle se sent de façon plus générale.
Si vous remarquez ces signes…
Partagez vos inquiétudes avec votre proche[i]. Il s’agit d’un sujet délicat et
personnel, et cette discussion peut être difficile à aborder, car les personnes concernées refusent souvent d’admettre qu’elles ont un problème et peuvent en être bouleversées.
Mais en tant que membre de son entourage, il est bien sûr naturel que vous vouliez l’aider.
Il existe plusieurs moyens d’aborder cette conversation avec tact, en mettant la personne à l’aise et en l’aidant à admettre que les choses pourraient aller beaucoup mieux avec l’aide et l’accompagnement adéquats :
- Choisissez un lieu et un moment propices à la discussion, dans l’idéal un lieu calme, isolé et rassurant.
- Faites preuve d’empathie et de compréhension vis-à-vis de ses inquiétudes, laissez la personne exprimer ses sentiments et rassurez-la.
- Exprimez de la compassion, n’employez pas de ton accusateur, regardez les choses de son point de vue.
- Encouragez la personne à consulter un professionnel de l’audition, proposez-lui de l’accompagner pour faire contrôler son audition et soutenez-la si elle doit suivre un traitement.
- Concentrez-vous sur les avantages et les résultats positifs de tout ce que la personne fera pour remédier au problème.
Communiquer avec une personne qui souffre d’une perte d’audition
Il y a plusieurs choses simples que vous pouvez faire pour faciliter la vie des personnes qui souffrent d’une perte d’audition et l’association Action on Hearing Loss[ii] propose quelques conseils pratiques pour vous aider à communiquer clairement avec elles.
- La lecture labiale – il s’agit de la capacité à reconnaître les formes des lèvres, les gestes et les mouvements du visage d’une personne lorsque celle-ci parle pour mieux comprendre ce qu’elle dit. Tâchez de garder cela à l’esprit cela et essayez de parler de façon claire, avec des mouvements de lèvres et des expressions faciales normaux. Veillez à tourner votre visage en direction de la personne pour qu’elle puisse voir plus facilement les mouvements de vos lèvres.
- Avant de commencer à parler – si vous le pouvez, essayez de trouver un endroit suffisamment éclairé, à l’écart des bruits trop forts et d’autres sources de distraction. Ne vous placez pas trop loin de la personne et assurez-vous d’avoir son attention.
- Lors de la conversation – ne vous sentez pas obligé(e) de crier, car cela peut être gênant pour la personne à laquelle vous vous adressez. Veillez à ne pas vous retourner et à ne pas détourner le regard et ne mettez pas la main devant votre bouche. Essayez de vous exprimer différemment si la personne ne comprend pas ce que vous dites. Ne dites pas « Ce n’est pas important ».
- Posez des questions – si vous avez du mal à déterminer la meilleure façon de communiquer, posez directement la question à la personne à laquelle vous parlez. Chaque individu est différent et ce qui fonctionne pour l’un, peut ne pas fonctionner pour l’autre.
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